Jos olet henkilö joka seuraa aktiivisesti verkkokaupan tapahtumia Google Analytics 4 kautta, kannattaa lukea tämä ohje.
Olet ehkä huomannut, että GA4 näyttää konversioiden lähteenä vaikkapa Paytrail.fi:tä, Vismapay.com:ia tai jotain muuta maksupalveluntarjoajaa, mutta et tiedä miten asian voisi korjata. Tai pahimmassa tapauksessa, et edes tiedosta tätä ongelmaa ja seurailet lukuja jotka eivät kerro totuutta siitä mitä kautta olet saanut ostavia asiakkaita verkkokauppaasi. Saatat ihmetellä, että miksei vaikkapa Google Adsin kautta tule juurikaan ostotapahtumia vaikka kaiken pitäisi olla kunnossa. Ongelma saattaa johtua siitä ettet ole lisännyt GA4:ään “ei toivottuja viittauksia”, eli ei toivottuja linkkejä. Nämä täytyy lisätä, jotta Google Analyticsin data näyttää konversiotiedot oikealla tavalla.
1. Mene GA4:n asetuksiin ja klikkaa auki ”Datastriimit”.
2. Klikkaa datastriimi palkkia.
3. Klikkaa alhaalta “Lisää taggausasetuksia”.
4. Klikkaa “Lisää ei-toivotut viittaukset”.
5. Lisää omiin riveihinsä maksupalveluntarjoajien domainit ja paina “Tallenna” nappia.
Ota huomioon, että joillakin maksupalveluntarjoajilla on alidomain josta kävijät tulevat takaisin sivustollenne maksamisen jälkeen. Suosittelemme tarkistamaan analytiikasta, että mistä osoitteesta kävijät ovat tulleet sivustollenne maksamisen jälkeen. Mikäli et löydä tietoa, suosittelemme olemaan yhteydessä maksupalveluntarjoajaan tai tekemään testiostoksen niin, että näette mistä osoitteesta kävijät ohjautuvat takaisin verkkokauppaan ostoksen jälkeen.
Kun olet tehnyt tämän, alat siitä hetkestä eteenpäin näkemään GA4:ssä konversiotapahtumien todelliset liikenteen lähteet. Eli näet esim. että kuinka moni ostotapahtuma on tullut vaikkapa Facebookista tulevilta kävijöiltä ja mikä näiden ostotapahtumien yhteenlaskettu arvo on. Otathan kuitenkin huomioon, että jos muut verkkokauppaseurantaan liittyvät asetukset, utm parametrit tai vaikkapa seurantakoodi eivät ole oikeaoppisesti määritetty, ei tämä määritys yksinään ratkaise ongelmiasi. Tämä toimenpide on osa isompaa kokonaisuutta.
Mikäli kaipaat asiantuntijan apua analytiikka-asioissa, laita viestiä niin hoidetaan analytiikkanne kuntoon.
Arno Männistö
0400 492211
arno@digidigi.marketing