Varmista WordPress sivustosi toimivuus
Haluat varmasti että WordPress sivustosi pysyy toimintakunnossa, mutta tiedätkö missä kunnossa se on? Valitettavan usein sivustot jätetään oman onnensa nojaan kun muut asiat vievät huomion. Joku saattaa joskus päivittää sivustoa, mutta pikkuhiljaa ongelmia alkaa ilmenemään. Jokin sivu ei enää näytä siltä kuin pitäisi, jokin lisäosa lakkaa toimimasta, sivut latautuvat hitaasti, kävijöille tulee virheilmoituksia, sivusto kaatuilee, sivustolle ilmestyy outoa koodia tai sisältöä, jne.
WordPress tukipalvelullamme varmistat sen että isoilta ongelmilta vältytään tai ne korjataan nopeasti jos niitä jostain syystä ilmenee. Kaikki on toki kiinni siitä miten sivusto on alun perin rakennettu. Autamme mielellämme myös sivuston pienkehityksessä, eli uusien ominaisuuksien ja sisältöjen toteuttamisessa. Korjaukset ja uusien ominaisuuksien rakentaminen tehdään tietenkin niin, että sivusto toimisi myös tulevaisuudessa mahdollisimman hyvin. Tarjoamme tukipalveluamme ainoastaan yritysten ja erilaisten organisaatioiden tarpeisiin.
Kokeneet asiantuntijat
Tiimimme koostuu kahdesta kokeneesta WordPress-asiantuntijasta, jotka ovat erikoistuneet monenlaisiin teknisiin ongelmiin. Heidän asiantuntemuksensa ulottuu sivuston perusteellisesta tutkimisesta tehokkaisiin korjaustoimiin. Laajemmissa asiakkuuksissa mukaan astuu myös growth hacker, joka auttaa sivuston sisällön kehittämisessä ja hoitaa projektipäällikön tehtävät.
Milloin tarvitset WordPress-tukipalvelua?
WordPress-sivuston ongelmat saattavat ilmetä eri tavoin, ja joskus niiden havaitseminen ei ole helppoa. Jos havaitset jotain seuraavista, on se merkki että WordPress-sivustosi saattaa tarvita apua:
- Sivusto latautuu hitaasti – Jos asiakkaasi valittavat hitaasta latausajasta tai itse huomaat, että sivusto on huomattavasti hitaampi kuin aiemmin, voi olla tarpeen tarkistaa palvelimen kuormitus, päivitykset tai optimoida kuvat ja muu sivuston sisältö. Voi testata sivustosi nopeuden ilmaisella Google Page Speed Insights työkalulla.
- Virheviestit – "500 Internal Server Error", "404 Page Not Found" tai muut vastaavat virheilmoitukset ovat selkeitä merkkejä siitä, että jokin ei toimi oikein. Tällöin voi olla aika ottaa yhteyttä asiantuntijaan.
- Sisällön päivittäminen ei onnistu – Jos et pysty päivittämään tekstiä tai kuvia, tämä voi olla merkki ongelmasta sivuston taustajärjestelmässä tai päivitysten yhteensopimattomuudesta.
- Sivusto on altistunut tietoturvauhille – Jos havaitset odottamattomia muutoksia sivustolla, kuten roskapostikommentteja, ylimääräisiä käyttäjätilejä tai outoa liikennettä, voi kyseessä olla tietoturvaongelma, joka vaatii pikaisia toimenpiteitä. Voit käyttää turvallisuuslaajennusta kuten Wordfence, Sucuri, tai Really Simple Security. Löydät "Tietoturva" osion ilmoituksineen vasemmasta sivupalkista.
- Laajennukset tai teemat eivät toimi – Laajennusten tai teemojen päivitykset saattavat joskus aiheuttaa yhteensopivuusongelmia, jolloin sivustosi ei toimi odotetulla tavalla. Ammattilainen voi auttaa ratkaisemaan nämä ongelmat ja varmistamaan, että käytässäsi on oikeat laajennukset ja teemat. Mene vasemmassa sivupalkissa olevaan WordPressin Lisäosat-osioon (Dashboard > Plugins). Jos jokin laajennus ei toimi oikein tai yhteensopivuusongelma ilmenee, saat yleensä ilmoituksen tässä osiossa.
- Valikoiden tai lomakkeiden toimimattomuus – Jos valikot, yhteydenottolomakkeet tai muut sivustosi toiminnot eivät toimi oikein, se voi johtaa menetettyihin asiakkaisiin. Ammattitaitoinen tuki voi auttaa korjaamaan nämä ongelmat nopeasti.
Jos kohtaat jonkin näistä ongelmista tai sivusto ei toimi odotetulla tavalla, WordPress-tukipalvelumme on valmiina auttamaan!
Ota yhteyttä, niin teemme sivustostasi jälleen sujuvan ja toimivan!
Arno Männistö
Digital marketing specialist
#digimarkkinointi #webanalytiikka #strategiat #seo #cro #sisällöntuotanto
Yleiset ongelmatilanteet
Suorituskyvyn Optimointi
Monet sivustot kärsivät hitaasta sivujen latausnopeudesta, joka vaikuttaa negatiivisesti mm. käyttäjäkokemukseen ja hakukonenäkyvyyteen. Me analysoimme ja optimoimme sivustosi latautumisnopeuden.
Turvallisuus-ongelmat
Hakkerointiyritykset ja tietoturva-aukot ovat vakavia uhkia. Teemme tarvittaessa tietoturvaselvityksen, päivitämme wordpressin sekä lisäosat ja asennamme luotettavia tietoturvaa parantavia laajennuksia suojataksemme sivustosi ulkopuolisilta uhilta.
Päivitysongelmat
Sivuston ylläpito vaatii säännöllisiä päivityksiä, mutta ne voivat joskus aiheuttaa yhteensopivuusongelmia. Me huolehdimme siitä, että WordPressin ydin, teemat ja laajennukset pysyvät ajan tasalla ja toimivat yhteen saumattomasti.
Integraatio-ongelmat
Sivustosi saattaa olla integroitu ulkopuolisiin palveluihin, joista siirtyy tietoa sivustollesi ja toisinpäin. Integraatioissa ilmenee aina silloin tällöin ongelmia ja niitä voi olla hankala selvittää. Pyydä meidät tutkimaan ja korjaamaan tilanne.
Asiakaskommentit
Asiakkaitamme
Yksittäinen ongelmatilanne vai jatkuva tuki
Tarjoamme pääsääntöisesti jatkuvaa tukipalvelua toistaiseksi voimassa olevalla jatkuvalla sopimuksella, koska se mahdollistaa sivustosi toimivuuden pitkällä aikavälillä. Riippuen tilanteestasi, saat meiltä kuitenkin tarvittaessa apua myös yksittäisiin, äkillisiin ongelmatilanteisiin.
Hinnoittelu
Tukipalveluun kuuluva työ maksaa 90€/tunti + alv. Työn määrä vaihtelee tarpeen mukaan. Mikäli mitään päivitettävää, korjattavaa tai kehitettävää ei jonain kuukautena ole, emme veloita teiltä sen kuukauden osalta mitään. Mikäli haluat meiltä myös ylläpidon, käytämme siihen kumppaniamme Seravoa. Maksat palvelinkuluista ainoastaan heille. Tuntihinta kattaa asiantuntijoidemme työt kaikissa mainituissa tilanteissa sekä jatkuvassa ylläpidossa että yksittäisissä ongelmissa. Normaalin toimistoajan ulkopuolella (8-17) tehtäviin töihin lisätään +40€/h korvaus.
Disclaimer
Huomioithan, että joskus ongelmat ovat niin perinpohjaisia että niitä ei pystytä ratkomaan ja ainoastaan sivuston tai sivustolla olevan ominaisuuden uudelleenrakennus ratkaisee tilanteen.
Ota yhteyttä
Älä anna teknisten ongelmien tai tietoturvauhkien hidastaa liiketoimintaasi. Ota yhteyttä niin keskustellaan tilanteestasi, kuinka voimme auttaa sinun WordPress-sivustoasi pysymään turvallisena, nopeana ja ajan tasalla.
Ota yhteyttä
Heräsikö kiinnostus? Kerro tilanteestanne ja tarpeistanne niin jutellaan. Lähetä meille sähköpostia myynti@digidigi.marketing, WhatsApp viesti tai yhteydenottopyyntö.